作业帮和猿辅导因虚假宣传和误导诱骗消费者遭重罚:此前均传正关注IPO
公司动态 消金行业 财经 金融虎 · 2021-05-10 14:47:04
国内增长最快的两款辅导APP应用作业帮和猿辅导因实施虚假或引人误解的商业宣传以及利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易行为分别遭到了市场监管总局250万元的顶格处罚。针对处罚,作业帮和猿辅导两家平台均回应称“全面整改”。

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金融虎讯 5月10日消息,国内增长最快的两款辅导APP应用作业帮和猿辅导因实施虚假或引人误解的商业宣传以及利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易行为分别遭到了市场监管总局250万元的顶格处罚。针对处罚,作业帮和猿辅导两家平台均回应称“全面整改”。


据市场监管总局通报披露,针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象,市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动,对小船出海教育科技(北京)有限公司(作业帮)和北京猿力教育科技有限公司(猿辅导)两家校外教育培训机构相关行为进行检查。经查,作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”,虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。


作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时,分别标示“¥1899 ¥2399 限时折扣”、“价格3280元,参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时,分别标示“¥399 ¥9”、“价格¥4000.00 亲子节价¥2099.00”等内容。经核实,相关课程均未以标示的划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。


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2021年5月10日,北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构,均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。下一步,市场监管总局将持续聚焦民生领域案件,加大校外教育培训机构执法力度,严厉打击各类违法违规行为,规范市场经营秩序,维护人民群众合法权益。


针对上述处罚,猿辅导方面回应称,猿辅导诚恳接受监管部门处罚决定,已对产品和各渠道开展自查和审核,相关不规范标识已经全部整改完成。猿辅导将继续坚持以科技创新提升学习效率为目标,切实履行社会责任,加强规范公司业务流程和规范,以更高标准为用户提供优质产品和服务。作业帮也回应表示,作业帮已经收到市场监管部门的行政处罚决定书,对此诚恳接受,坚决服从,并对所涉不当宣传内容、价格标识积极全面整改,严格遵守相关法律法规,优化业务流程,用心服务用户。


值得一提的是,在线教育平台因“乱象”被罚不止于上述两家。上个月,北京市市场监管局也曾对跟谁学(高途集团)、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构价格违法、虚假宣传等行为分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。此外,学而思网校、高途、网易有道精品课、猿辅导也因违规提前招生收费等问题被北京市教委通报。5月7日,北京市3家校外培训机构北京优尚优学教育科技发展有限公司、上学堂文化培训学校、杰睿培训学校均因违规问题被通报。


需要指出的是,在资本支持之下,多家培训学校在重金的广告轰炸之下“一路高歌”,作业帮和猿辅导通过各大综艺的冠名也已几乎成为业内“众所周知”的教育品牌。此外,据新浪财经统计,网易有道、好未来、高途、尚德机构、51talk、流利说、新东方在线、中公教育8家去年营销费用总额达143.51亿。其中高途和网易有道的去年营销费用分别高达58.16亿元和26.97亿元,同比增长458.76%和332.99%。特别是在新冠疫情大流行期间,私立教育机构的爆炸性增长已引发了更加广泛的关注。


另一方面,有消息称,作业帮和猿辅导都在关注首次公开募股(IPO)。知情人士说,今年早些时候,猿辅导曾寻求至少10亿美元的新资金,以便在2022年进行IPO。今年3月有报道称,作业帮将招聘乔伊公司(Joyy Inc.)前首席财务官金秉(Bing Jin)协助其准备上市。作业帮的投资者还包括软银视觉基金(SoftBank Vision Fund)、高盛(Goldman Sachs Group Inc.)和红杉资本中国(Sequoia Capital China)。


据4月21日彭博社援引知情人士消息称,作业帮正考虑在美国进行首次公开募股,可能至少融资5亿美元。据知情人士透露,这家教育初创公司正与顾问合作,准备最快在今年下半年上市。对作业帮IPO的审议仍在进行,包括规模和时间安排在内的细节仍有可能改变。


有分析师认为,罚款与最近对课后补习机构的打击密切相关,关注重点是这些机构的违法行为和可能在社会上引发的焦虑。“今年剩余时间里,各家教育培训机构仍将面临监管压力”。(金泽)

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