金融虎讯 7月8日消息，据银保监会官网综合，今日下午，在银保监会例行新闻发布会上，据银保监会消保局局长郭武平介绍，对实体经济减费让利，银保监会这几年不断加大对实体经济的减费让利力度，不过，对实体经济减费让利有一个新情况，即大型互联网平台向金融机构收取导客引流费或者信息服务费，推高了融资成本。在有的案例里面大型互联网平台导客引流费或者信息服务费大概是6%、7%，实际上银行的贷款利率是4%、5%，所以整个实体经济和企业的融资成本里面，大型互联网平台占了很大一块。

郭武平强调，除了这个之外，还有一些提供风险缓释措施的市场主体又是6、7个点(注:收取6%、7%服务费率)。他指出，减费让利既要在银行这端，同时要加大对大型互联网平台等市场主体在收费方面的监管力度。

值得一提的是，今日上午，郭武平在出席国务院政策例行吹风会上就指出，减费让利不仅涉及银行业，同时也涉及多方市场主体，特别是近几年来，发现除了银行需要减费让利之外，其他涉及的市场主体也需要这么做。目前存在多个市场主体多头收费的问题，比如披露的案例也可以看到，一些大型互联网平台通过导客引流来收取费用，这可能就占到6%、7%，再加上一些提供风险缓释措施的市场主体收取6%、7%，真正银行收的可能也就是4%、5%，坦率地讲也不多。在有的案例中，这三方面加起来就到了20%左右。

郭武平表示，从下一步的监管措施看的话，既要规范银行这一端收费，同时还要在与融资收费相关的其他市场主体方面加大规范力度，包括大型互联网平台，以及其他一些提供风险缓释措施的市场主体等。

据郭武平在银保监会例行新闻发布会上介绍，在实体经济减费让利方面，特别是针对小微企业和个体工商户的力度更大，还有去年加大抗击新冠疫情、银行业支持企业复工复产等，所以去年减费让利的力度更大，大数是3600亿元，这个比2019年增长了40%。从具体的措施看，大体上是三个方面：一是出台政策，去年银保监会联合工信部、发改委、财政部、人民银行、市场监管总局六部委专门发了一个文件，怎么降低融资成本，怎么控制综合融资成本达到合理的水平。二是加大监督检查的力度。三是公开曝光加强市场约束，现在曝光了两批，包括一些大型银行、中小银行都有，公开报道的力度非常大。

在谈到推动降低ATM跨行取现手续费这一举措时，郭武平介绍称，一是同城跨行取现手续费做了一些调整，从大概4块钱降到3块5，这个下调幅度大概是12%。更大幅度的是第二个异地跨行取现手续费，和同城相比，过去除了有固定费用，还有一个变动费用，大概是取现金额乘以0.5%甚至1%，各家银行不一样。这次调整把异地取现费用跟同城完全统一起来。举个例子，比如一次取5000块钱，异地ATM跨行取现手续费按过去标准大概是30块钱，也有高一点的到55块钱，取决于异地的比例收费是0.5%还是1%，这次调整之后统一成了3.5元，这个降的幅度非常大，按30块钱算也降了约88%。

二是除了这个普遍性的优惠措施之外，比如有的银行对老年人、现役军人推出了专属借记卡，免收开卡工本费、跨行转帐汇款手续费等；再比如说有的银行对社保卡减免挂失手续费、账户变动通知费用等等，相应的银行服务跟上了。目前进展情况，调研过程中，各方反映非常积极，发卡行、收单行、中国银联，都在积极做这个工作。同时，技术上确实需要一些时间，所以当时设计的过渡期是1个月，从6月25日算起，也就是说，到7月25日，消费者就能够真正享受ATM跨行取现手续费的优惠政策。

另据郭武平介绍，消费者保护是银保监会重要的法定职责之一 ，消保局也是与人民群众距离最近的部门之一，始终坚持“民有所呼，我有所应”，切实把广大人民群众和金融消费者反映强烈的问题作为我们在排忧解难中践行初心使命的起点。去年同，组织开展消保现场检查核查等等33家次，同时对外发布7期监管通报、6期风险提示。除此之外，全系统去年一年处理了36万件银行保险机构的投诉，其中银行大概是24万件，保险公司是12万件。把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的要求，加大力度指导各地纠纷调解工作，成功化解银行保险消费方面的纠纷10万件。通过现场检查、督查、纠纷化解等等各种方式，去年一年督促银行保险机构清退和赔付消费者177亿元。