

金融虎讯 1月10日消息,日前,中国互联网金融协会召开工作座谈会,公布了一系列关于移动金融App的重要信息。据北京商报报道,截至2024年底,4319家机构在协会备案系统注册并登记2951个App信息,827家银行、证券、保险、非银支付等从业机构及部分地方金融组织的2598款App通过备案,2902家金融机构完成关联备案。
备案工作成效显著,单款App平均发现问题数量从2020年的45.62个降至2024年的27.47个,降幅达40%,在数据安全、安全防护和个人信息收集使用三方面,问题平均下降30%以上。
当日,协会还在京召开工作座谈会并发布2024年移动金融App创新实践典型案例。协会党委副书记、秘书长马超出席会议并致辞,人民银行有关司局、北京市分行等相关单位负责同志参会,20余家案例入选机构代表也一同参与。会上发布的26个创新实践典型案例,覆盖银行、证券、保险、支付等多个领域,充分展现了移动金融App在不同业务场景下的创新实践与应用成果。工商银行、招商银行等机构代表分享了入选金融App在模式创新、技术应用、安全管理等方面的经验。
马超在致辞中强调,在数字金融高质量发展背景下,金融App作为连接金融机构与用户的关键纽带,其创新优化对提升金融服务质量、践行金融为民理念意义重大。此次入选案例将金融科技与用户需求深度融合,为金融机构数字化转型和业务发展提供了借鉴。
近期发布的这些典型案例呈现出多个发展趋势:
一、 人工智能与大数据应用愈发广泛深入。众多金融App借助人工智能算法实现智能客服、风险管理、精准运营等功能,通过大数据分析提供个性化金融服务。如“邮储银行”等App上线智能客服,工商银行推出数字员工家族,“招行企业银行”App打造“数字产品经理”;华夏银行、“建行惠懂你”App在风险管理方面各有创新;“中国人保”“建行惠懂你”App及浙商银行在精准营销方面表现突出;“耘智保”App开展“畜脸识别”等创新应用。
二、服务模式呈现多元化、平台化、场景化趋势。金融App进入存量客户运营时代,与用户生活、生产场景深度融合。“招行企业银行”App提供跨境金融服务,“裕农通”App便利农民生活,“香叶智农”App实现烟叶生产流程再造,“建行惠懂你”App打造企业经营全旅程服务生态;在养老金融方面,“中国工商银行”App和“兰州银行”App各有举措;数字人民币应用场景也不断拓展,“交通银行”App开展新应用。
三、功能交互化繁为简,用户体验优化升级。金融App注重界面简洁直观、操作流程简化,通过多种方式提升用户体验。如“中国工商银行”等App提供远程业务办理服务,“交通银行”App简洁版优化功能查找方式,“富民银行”App创新用户旅程体验,“交通银行”App简洁版和“兰州银行”App提供个性化定制服务,“中国工商银行”等App在操作便捷化方面各有亮点。
四、安全管理水平与技术手段持续创新。民生银行构建金融App大运营架构,东莞银行搭建平台识别恶意网站访问,“招行企业银行”App构建多层安全防控体系,“邮你同赢”App保障用户数据安全。
这些优秀创新实践案例为金融机构数字化转型和业务创新提供了宝贵经验。展望未来,金融机构将围绕《推动数字金融高质量发展行动方案》,以创新为驱动、服务为导向,推动金融业务融合与模式变革,助力金融高质量发展。
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