在3.15来临之际，柒财经旗下互联网金融新闻中心推出聚焦消费金融投诉热点、焦点事件，为金融消费者提供典型的甄别案例，有效维护自身权益。

日前，互联网金融新闻中心发现，中国华融（02799.HK）旗下持牌消费金融公司——华融消费金融在违反央行征信管理相关规定被央行处以罚款5万后，又遭到用户投诉。

用户向安徽省地方金融监督管理局（下称“安徽省金融监管局”）投诉称，华融消费金融暴力催收。安徽省金融监管局也回应称，已经转送安徽银保监局。若存在暴力催收行为，可向警方报案。

被威胁：“要你家鸡犬不宁”

该用户表示，自己在华融消费金融有一笔欠款未还，希望协商还款且愿意承担罚息。但遭到华融消费金融催收工作人员的拒绝，要求其在2天内处理。协商未果后，该用户表示将在1月16日前后处理。

但华融消费金融工作人员称，要给前述用户所在的村委会打电话，并称要让其鸡犬不宁，“给我说什么村委会电话？还要搞得我家鸡犬不宁？！请问这是一个正规公司该有的吗？我承认账款，及时上法院我也可以分期还款吧？”

而华融消费金融客服人员则表示，逾期之后催收人员有权催收。据此，该用户向安徽省金融监管局投诉。安徽省金融监管局回复称，已将该用户此次反映的事项转送安徽银保监局。

与此同时，安徽省金融监管局表示，如该公司（华融消费金融）涉嫌暴力催收，可以向公安机关报案。互联网金融新闻中心了解到，此前，也有用户向安徽省金融监管局投诉称，华融消费金融存在暴力催收行为。

不过，华融消费金融方面仅仅称其为持牌的消费金融公司，“作为央企控股公司，不存在违规行为。”即便如此，网络上对于该公司“被贷款”、“暴力催收”、“被恶意逾期”等内容的投诉从未断绝。

2019年伊始，华融消费金融也收到了一张切切实实的罚单。2019年1月24日，央行合肥中心支行发布行政处罚信息公示表，因违反央行征信管理相关规定，央行对华融消费金融处以罚款5万元，并对直接负责的主管人员和直接责任人分别给予1万元罚款。

当前，华融消费金融还在与多家现金借贷平台合作，放贷赚钱。据亿欧网此前报道，据亿欧网报道，2017年华融消费金融将资金输出给向钱贷、信用钱包、闪银、原子贷、闪电借款、嗨钱与融易花等数十家现金贷平台。

在频频“踩雷”后，华融消费金融也开始收紧渠道业务合作，并要求所有借款用户及时上传消费凭证，否则将收取发放金额3%的违约金。不少用户则表示，从未在华融消费金融借款，但却收到了短信。

高管动荡：董高监仅剩12人

互联网金融新闻中心了解到，华融消费金融近年来频繁发生人事变动。其中，该公司董事长目前仍处于空缺状态，而总经理由监事长徐锴担任。此前，张宏亮、贾传宝与胡小波、邹新亮等仍曾担任董事长与总经理，并在不久后卸任。

值得关注的是，原董事长贾传宝与原总经理邹新亮二人均为被免职。有分析认为，此二人被免职与赖小民事件有关。不过，华融消费金融并未对此有所回应。目前，工商信息仍显示，贾传宝为华融消费金融法定代表人。

在人员变动方面，互联网金融新闻中心曾报道，华融消费金融已于2019年1月17日变更工商登记，其中合肥百货副董事长刘浩已经退出华融消费金融董事行列，邹新亮也已于2018年11月20日变更退出。

早前，合肥百货曾于2017年12月发布公告称，拟出资2.3亿元参与对华融消费金融的增资扩股。截至目前，已有2年有余，但该项投资仍未完成。此外，合肥百货副董事长刘浩也已经从华融消费金融董事行列退出，这笔投资或已胎死腹中。

资料显示，合肥百货持有华融消费金融23%股权，中国华融持股55%。不过，在合肥百货持股的几年中，获利几乎为零。其中，以2017年为例，合肥百货对华融消费金融的长期股权投资期初余额为1.295亿元，投资损益仅为372.9万元。

在刘浩退出后，华融消费金融高级管理人员（董事、监事、总经理等）共计还有14人。分别为孙双锐、贾传宝、李玉虹、刘华生、周福江、张泽宏、周爱群、王新潮、徐锴、申文丰、敬玉蓉、邵昕与刘一鸣。

互联网金融新闻中心查询天眼查发现，华融消费金融董事再次减少一员。其中，张泽宏已于2019年2月3日从该公司主要人员中备案中移出。若去除已被免职的董事长贾传宝，华融消费金融仅剩余12名高管。

资料显示，张泽宏在华融消费金融任职尚不满一年，邹新亮仅上岗不到半年。根据原安徽银监局（已更名为安徽银保监局）2018年4月4日发布的《关于张泽宏、邹新亮任职资格的批复》显示，张泽宏与邹新亮被核准担任相关职务。（文 / 张军）