金融虎讯 7月5日消息，近日，有用户向深圳市地方监管投诉举报帮客帮公司存在“砍头息、高利贷、套路贷”等问题获得了回复。深圳市地方金融监督管理局在回复中表示，在用户将本次信访举报的完整证据材料寄送后，将对有关情况进行核查并做进一步的处理。

这名用户诉称：“于21.1.15在帮客帮申请了一笔车辆抵押贷款，但是帮客帮公司诱导欺骗他签签订了视频协议和电子合同，本人于5月发现问题。抵押贷款变成了融资租赁，变成了车辆买卖。本人于五月申请提前还清款项，但是工作人员告知需要还更多的钱，并且威胁恐吓我。(申请6万元，扣费6900元，门店收取4200元，实际到账48900元。已经还了4个月，每月3265.02元，共计13060.08元。现提前结清需要还57373.73元，和他们协商，他们告知需要还50000元，不然就按月还款，但是两年按月还款最后要还78360.48元）。”。这名用户表示，因为车辆的登记证书和钥匙在他们手上，不还50000就不给。本人迫于他们得威胁，无可奈何还了50000元。

用户还表示：“和其一样的受害者还有很多，目前微信群里有70人”。

深圳市地方金融监督管理局在回复该投诉中表示：“您反映的情况已收悉。请将本次信访举报的完整证据材料【包含但不限于：①详细描述事件经过及您的诉求、②投诉人姓名-联系方式-身份证复印件-处理结果收件地址、③合同文本、④还款/催收/聊天记录/结清证明等证明材料、⑤其他佐证材料】通过EMS邮寄送到深圳地方金融管理局【深圳市福田区福中三路市民中心C区4062室，金融局监管二处收，88120326】，我局将对有关情况进行核查并做进一步的处理。”。

据了解，帮客帮运营主体为深圳市帮客帮科技有限公司。企查查信息显示，深圳市帮客帮科技有限公司成立于2020年1月14日，注册资本1000万元，法人为杜一鹏，持股方面彭永军持股70%，叶芊妤持股30%。据官网介绍，帮客帮致力于帮助千万小微客户解决燃眉之急，通过深耕汽车领域，为客户提供定制化服务方案。目前，已在全国20余省份完成布局。官网信息显示，其产品主要包括融资租赁和车主服务。

事实上，关于帮客帮“高利贷、砍头息和催收”等问题的用户投诉并非个例。据黑猫投诉数据显示，帮客帮涉及的相关投诉约达20余条。6月27日，有一名用户诉称：“2021年4月7日在帮客帮车辆抵押借款，贷款前告诉我到手21130。当时合同金额写的29000和到账金额一致，到账后就扣除7870的费用，实际到手21130。实际还下来要37000。”。7月1日，另有用户诉称，其贷款72000，扣7600+9300，24个月要每月还款3720。

值得一提的是，因帮客帮并未入驻黑猫平台，因此并未对上述用户和相关投诉进行任何回复。(雄飞)