“做一家好银行”——一句看似简单的话语，做起来却十分不容易。

扎根东北地区的盛京银行，近年来紧紧围绕“做一家好银行”的战略愿景，在同业竞争愈发激烈的背景下，立志为振兴东北、助力当地实体经济贡献自己的金融力量。

在“做一家好银行”战略愿景的指引下，盛京银行持续开展战略转型和改革创新，尤其在零售转型方面，这家港股上市的城商行2021年零售存款、零售贷款均实现双位数增长，零售贷款迈上千亿级门槛，零售存款也占到了总存款额的近六成，零售转型成果尤为突出。

眼下，零售业务越来越受银行业重视，其受经济波动影响相对较低，资本消耗较轻，被认为是银行穿越周期的“压舱石”。

2021年，盛京银行立足“市民的银行”定位，持续大力推动零售转型。其聚焦客户体验，打造全产品、全渠道、全场景、一体化、数字化的零售银行发展模式。

布局多年，盛京银行的零售转型成果颇为显著。该行2013年末的零售贷款余额仅为38.59亿元，六年后这一数据突破500亿关口。

其中，在2017年至2019年这三年，盛京银行零售贷款业务每年的增长速度都在70%以上，而2019年的增速更是达到125.96%，一年翻了1.25倍。

最新数据显示，盛京银行零售贷款余额的数据已达到1007.25亿元，较上年末增长了30.04%。同时，零售贷款的占比也从上年末的14.2%提升至17.2%，占比上升了3个百分点。

可以看到，盛京银行零售贷款余额成功突破千亿元大关，进入新一量级。这一体量相比2013年的38.59亿元，八年时间翻了26倍有余。

除了零售贷款增长突出，盛京银行的零售存款业务也呈现双位数增长。

截至2021年末，盛京银行的零售存款余额达4198.43亿元，较上年末增长了17.31%。零售存款在存款总额中的占比也由上年末的52.5%提升至57%，占比已接近总存款的六成。

将时间线拉长来看，盛京银行的零售存款从2020年开始获得了突飞猛进的增长，2020年零售存款的增速一度高达68.74%，占比也从以往的三成迅速提升至超过五成。

2021年，盛京银行持续以客户体验为中心，全面升级业务模式，深入做实基础客群，不断升级产品能力，强化全渠道获客及全场景经营，制定差异化定价策略和引存策略，零售存款再次实现量质齐升。截至2021年末，该行的零售客户数量也同比增长11.4%达到2622万户。