凭借“空间即服务”战略的坚定铺排，龙湖已形成开发（地产开发）、运营（商业投资、长租公寓）、服务（物业管理、智慧营造）三大业务板块多航道业务协同发展局面，在把握商机的同时，深度参与城市空间、服务重构，“一个龙湖”生态体系持续受益。

2022年，由运营及服务业务组成的经营性收入实现236亿，同比增长25%。其中，服务业务收入同比增长39%至约117亿元，五年复合增长率达40%。

报告期内，龙湖智创生活实现收入总额137.5亿元（合并抵消前），综合毛利率达34.3%，物业在管面积达3.2亿平方米，业主满意度连续14年超过90%。商业运营在管面积达722万平方米，购物中心商业运营项目数量达76座，签约项目达139座。

龙湖智创生活为社区老人提供服务

2022年，龙湖智创生活在物业管理服务外部拓展方面，新签约金额同比翻番，合约管理面积增幅再创新高。业态方面，重点发力城市服务和办公业态，相继与多地国资企业达成合作，并与多个头部互联网企业、高新技术企业实现企业总部服务合作，在商业办公及城市服务领域，进一步向纵深发展。

龙湖智创生活守护商场安全

同样值得一提的是，2022年8月，龙湖集团正式发布全新智慧营造品牌—“龙湖龙智造”。集成龙湖全业态开发经验及行业领先的数字科技能力，龙湖龙智造以“龙湖智造未来城市”为理念，聚合六大业务“飞轮”：龙智研策、龙智建管、龙智设计、龙智数科、龙智精工、龙智千丁，以完整的战略生态，为客户提供定位策划、开发管理、虚拟建造、数字孪生、EPC服务、智慧城市整体解决方案等六大产品服务模块，形成一站式、全周期、全业态的服务能力。

截至目前，龙湖龙智造已累计获取建管项目近40个，总建筑面积超700万平方米，与包括大家投控、中铁城投集团、清华大学等在内的央国企、地方平台公司、AMC、保险公司及大厂高校等行业机构建立了良好合作关系。

未来，拥有超20年物业服务和商业运营经验的龙湖智创生活，也将在这个万亿规模的市场中不断积累长期客户，增强服务能力，提升市占率。