涉企/企业家虚假不实信息举报须知

为高效、合规地处理涉企/企业家侵权信息投诉，保障您合法权益，请您务必按照以下要求准备并提交真实、完整的材料。

一、 所需材料清单

请参照下表准备并核对您的材料：

（一）自然人投诉

权利人真实姓名及有效联系方式

权利人身份证正反面扫描件

（二）法人机构投诉

企业名称、注册地址及有效联系方式

营业执照或组织机构代码证扫描件（加盖公章）

经办人身份证件扫描件及有效联系方式

（三）委托代理投诉

除提供上述对应主体材料外，还需提交：

权利人签字或盖章的授权委托书原件扫描件

受托人身份证明或执业资格证明

受托人在职证明或工作证扫描件（加盖公章）

二、投诉沟通函（需加盖公章）

（一）侵权内容定位信息

被投诉内容的完整标题及发布来源

侵权页面的完整URL链接及截图

侵权账号ID及发布平台名称

（二）侵权事实详述

逐项列明涉嫌侵权的内容要素

附带侵权文字段落的摘录或截图

提供侵权图片/视频等材料的对比展示

（三）权属证明及举证材料

原创作品的首次发表证明或创作底稿

著作权登记证书或其他权属证明文件

其他可证明权利归属的辅助材料

源发媒体的撤稿函或撤稿链接地址

三、其他侵权证明材料

根据侵权类型可选择提供：

不实信息的相关反驳证据

声誉损害的实际影响证明

民事判决书、行政裁定等生效法律文书

其他能够证明侵权事实的材料

四、 处理流程

邮件主题请格式为：【侵权投诉】+ 企业/创始人姓名 + 投诉人姓名。

我们将在收到完整材料后的15个工作日内完成审核，并通过邮件或电话反馈处理结果。情况复杂的，审核时间可能适当延长。

举报处置流程如下：

1、收到举报后，根据举报主体的内容以及举报人提供的相关材料，综合考虑涉企网络侵权信息的严重程度、频次、舆论影响以及社会危害程度等因素，按照宽严相济统一标准，分级分类、规范准确处置信息举报。

2、对于举报信息，第一时间反馈给上级或相关部门，及时核查，如事实清楚、举证充分的涉企/企业网络侵权信息举报，我们将对虚假不实信息采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施，对违法账号采取警示、停更、限制发布、限时封禁或永久封禁直至关闭等处置措施。

3、被举报主体对处置措施提出异议的，网站平台应当要求被举报主体提供不侵权的相关证明，并依据双方举证综合判断、视情处置。

4、处理完毕向举报人反馈处置结果。

5、对于举报者身份不清晰、伪造证明举报、灌水举报等恶意举报的，平台拒绝处理。

五、 温馨提示

请确保所有扫描件清晰可辨，公章及签字完整。

提供准确的联系方式，以便我们及时与您沟通。

如实、详尽地提供材料将有助于加快处理进程。

六、法律依据

本流程依据《信息网络传播权保护条例》《网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作规范》等法律法规制定。

七、 提交方式

请将上述所有材料的电子版发送至邮箱：jubao@jinronghu.com。